Большинство страховых агентов начинают с простых задач — обзвон базы, встречи с клиентами, оформление полисов. Первые месяцы уходят на то, чтобы разобраться в продуктах и научиться разговаривать с людьми разного характера. Наставники помогают составлять расчёты и объясняют, как не теряться, если клиент задаёт неожиданные вопросы.
Постепенно появляются постоянные клиенты, которые продлевают страховку из года в год и советуют агента знакомым. Так формируется личный круг, на который потом держится доход. Кто-то выбирает направление по интересу: автострахование, недвижимость или медицинские полисы. Для большинства это стартовая ступень, которая позволяет понять, где чувствуешь себя увереннее и с какими клиентами комфортно работать.
В крупных городах, вроде Москвы, Петербурга или Казани, карьера развивается быстрее, но и конкуренция жёстче. Здесь агенту нужно постоянно быть на связи, следить за новыми тарифами и обновлять знания. Ведь клиенты привыкли сравнивать предложения, которых гораздо больше. Перспектив больше: можно чаще работать с корпоративными клиентами, крупным бизнесом или стать руководителем группы.
В областных центрах, например в Рязани или Туле, рост спокойнее, но стабильнее. Там ценятся надёжные агенты, которых знают по имени, им охотнее доверяют крупные сделки. В посёлках агенты часто совмещают несколько направлений — страхуют жильё, авто и имущество, за счёт этого удерживают постоянный поток клиентов.
Развитие в этой профессии может идти по нескольким направлениям.
Один вариант — перейти к работе с корпоративными клиентами, к примеру, с организациями, которые страхуют сотрудников или имущество.
Другой путь — наставничество. Опытные агенты обучают новичков, помогают им освоить базу и получают процент от их сделок.
Есть и третье направление — самостоятельная работа с несколькими страховыми компаниями, когда агент формирует собственную базу и работает по договорам партнёрства. Для тех, кто хочет стать страховым агентом, детали написаны по ссылке.
В Москве и Петербурге практикуют внутренние курсы, на которых обучают переговорам и техникам продаж. После их прохождения можно претендовать на роль старшего специалиста или руководителя небольшой команды. В областных центрах и филиалах условия проще, но зато руководители чаще помогают лично, например разбирают отчёты, дают рекомендации и направляют на обучение в головной офис. Некоторые агентства предлагают бонусы за переход в новое направление, например, за освоение страхования жизни или медицинских полисов. В небольших городах такие программы мотивируют сильнее всего, потому что дают возможность зарабатывать больше и не уезжать в столицу.
Карьерный рост в страховании редко зависит только от выслуги лет, здесь помогают конкретные действия. Один раз в квартал агент обновляет свою базу клиентов и лично обзванивает всех, кто не продлил договор, так чаще всего появляются новые заявки и растёт доверие. Другие изучают смежные продукты: если раньше работали только с автострахованием, добавляют недвижимость или медицинские полисы. Это расширяет круг клиентов и повышает доход.
