Правильная фиксация — это половина успешной выплаты. Вот алгоритм, который закрывает основные риски.
- Остановите источник воды: перекройте краны, отключите технику, обесточьте мокрые зоны. 2) Позвоните в аварийную службу и управляющую компанию — попросите составить акт. 3) Параллельно снимайте фото и видео: общий план, крупные планы повреждений, источник протечки, водяные пятна, повреждённую технику.
- Не вытирайте «до блеска»: следы важны для экспертизы. 5) Попросите в акт включить причину, дату/время, перечень повреждений, квартиры?участники, контакты свидетелей.
- Уведомьте страховую в срок, согласуйте осмотр. 7) До осмотра не начинайте ремонт, кроме аварийных работ (например, убрать воду, чтобы не усугубить ущерб). Сохраните чеки на аварийные услуги — их могут компенсировать.
- Составьте перечень имущества с примерной стоимостью восстановления. Подготовьте документы на технику (чеки, гарантийники) или укажите аналоги. 9) Если виновник — сосед, вежливо предложите урегулировать через вашу страховую: это снимет конфликт.
Этот алгоритм экономит нервы и деньги: страховщик быстрее принимает решение, а вы получаете адекватную компенсацию. Полис с чёткими правилами урегулирования можно оформить по ссылке.
